RuneCRM的知识管理模块(RuneCRM KM)融合了 “朴素的知识管理”的思想精髓，将企业中复杂的知识管理内容转变成为简单、具体的软件元素，是企业搭建知识管理应用的通用模块。“分类”是知识管理以及其他管理规范化的基础，知识拥有多重分类的特点，知识管理系统应当从多个逻辑对知识进行分类；RuneCRM KM具有统一的知识分类体系，提供多角度、对逻辑的知识分类功能；包括“统一入口、个性喜爱设定、多样化的知识流程和统一的知识结构”4个层次，最大化地支撑组织的知识管理；更值得一提的是：RuneCRM KM采用了简单方便的Search方法，用户可以简单快捷地找到他所需要的知识。

发布自由、简单

    报表制作更轻松。文档、图片共享更方便。

    提供了一系列强大的特性：

• 在所见即所得的模式下对HTML标签的属性进行编辑
• 即时加载HTML的配置文件
• 对HTML文档的完全支持
• 对多个结构描述和命名空间的使用的支持
• 微软Word内容过滤，让用户能够重新处置在Word里编辑的内容
• 对XSLT转换的完全支持
• 符合XML规范
• 对国际语言的支持
• 集成到Web页面里
• 使用JavaScript对象的开发人员API，包括属性、方法和双击事件处理；API所提供的扩展能力让开发人员能够更进一步地对其进行自定义

评论自由

    在知识发表人允许的前提下，每个人都可以自由地发表自己的评论意见或问题的解决方法。

阅读权限管理清晰

    系统继承了RuneCRM的机构配置，知识发表人可以指定他的知识的可阅读人；当然，我们提倡知识完全共享。

分析热门知识

    根据用户对知识的访问频度，系统自动分析最受欢迎的知识排行榜。

搜索更灵活

    用户可以轻松地制定各种元素组合搜索方案。

管理更轻松

    系统中配置有知识库管理员权限，可以让用户轻松管理知识。

获得更多信息