电信主站  网通主站  
客户关系管理,导航图片 返回首页 关于我们 代理合作 Email 导航  
  人易主页 | 解决方案 | 客户服务 | 实时研究 | 知识资源库 | 联系我们 | 招聘英才 | 站点地图    

以客户喜欢的方式交付RuneCRM

  CRM最需要的是行业知识

  目前国内的中小企业在客户关系管理上,需要的不仅是技术上,更是流程上的优化,作为CRM供应商来说,我们的最大价值在于帮助客户达成商业目的,在商业流程、客户满意度等方面协助客户获得满意的商业效果。正是基于这一点,我们一贯坚持投入充分的资源来将经典的商业流程建构在其解决方案上,并将其从全球大型企业处学习到的先进经验、行业知识、出色的商业流程均整合入解决方案中。

  我们从业的时间不长,但是我们的起点很高,业务已经从最初的销售、营销与呼叫中心服务方案,逐渐拓展到运营型的CRM,然后是商业智能领域,即分析型的CRM,以及CDI——客户信息整合,涵盖了所有面向客户的前端系统。这一转变正是用户需求的大势所趋,虽然公司产品涉及16个行业,但针对每个行业的成功之道在于精专,以医药行业为例,其产品包括销售自动化、销售人员监控、决策分析等解决方案。所有的解决方案都与其分析型CRM结合在一起,帮助客户做更准确的决策。

  CRM模块化

  目前,很多用户抛弃了大而全的CRM,但同时对于交互方式有着多样化的需求,“我们在行业解决方案上提供模块功能。我们还提供多种交付方式,是业内率先以多种方式进行实施的公司。软件公司卖软件,通常只是提供使用权;而现在新的线上租赁模式,则给分布在世界各地的机构提供了方便。比如在总部你可以使用购买的套装软件,在偏远的办公室就可以以线上租赁的方式使用软件。这两种方式在管理和用户的使用方面都是一模一样的,没有区别。而且所有的信息,无论是在实体或是逻辑上都是放在同一处,使用户无论在什么地方,都可以对其客户有统一整合的认识和了解。这是目前很多企业迫切需要却无力做到的。”

获得更多信息

行业应用说明
说明客户关系管理系统的行业应用,有关适用对象以及适用对象的业务特征。
客户关系管理系统的应用模式
由于RuneCRM(人易客户关系管理系统)的四层结构特点,系统具备多种灵活的应用模式。本文详细介绍四种常见的应用模式。
RuneCRM的实施
客户关系管理(CRM)作为新兴的管理理念,和软件同样重要的是实施。
RuneCRM的实施步骤
描述RuneCRM(人易客户关系管理系统)的实施步骤。
客户信息整合与利用(客户关系管理的优势)
了解客户可以帮助企业更好地发展和维系客户,获得更多商机,除掌握客户的地址、电话、联系人等基本信息之外,更重要的是客户的交往记录、报价纪录、交易历史、价值状况等业务信息……
突破瓶颈,推动管理
约克宝的项目负责人何忠深有感触地说:过去,都听到过“软件推动管理”,通过这个项目,我们真正看到了一个好的管理软件是如何切实地帮助企业提升管理的,我们要持续地在企业信息化的道路上为公司创造更大的价值。
CRM--企业竞争力热点
客户关系管理在企业中应用的价值。
你的客户有价值吗?
发挥客户关系管理系统的作用,挖掘你的客户的最大价值。
客户关系管理系统项目实施的成功要素
在过去的六年里,我已经在通信业、金融服务业、高科技制造业主导了多个客户关系管理系统项目,我发现在客户关系管理系统项目开始之前有一些关键要素,可以提高成功的可能性。本文的目的在于提供一个客户关系管理系统项目成功的框架。无论你正处于计划和实施你的客户关系管理哪个阶段上,本文将有助于你建立"里程碑",然后采用必须的步骤,走向成功的客户关系管理系统实施。
如何吃下客户关系管理“大象”
我们每天都在做着一些自欺欺人的事情——“提升客户满意度”“提高销售额”“节约成本”等等, 其实我们真正做到了吗?
CRM有用吗?这到底是何含义?
描述客户关系管理的目标和成功标准。
客户化解决方案--满足特殊企业的个性化需求
客户化的客户关系管理解决方案--满足特殊企业的个性化需求。
打印本页 通过电子邮件发送此页面 添加到收藏夹 顶部
  ·客户关系管理  ·呼叫中心平台  · 短消息平台  ·联系我们         粤ICP备11074865号
  友情链接: 皇家声乐  ©2004-2021 客户关系管理-人易软件 保留所有权利   站内关键词:客户关系管理     
客户服务点这里客户服务
销售咨询点这里销售咨询
销售咨询点这里销售咨询
技术咨询点这里技术咨询