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在线输出系统服务体系 |
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在线输出是一项以互联网为基础的高科技服务系统，是输出行业在宽带方面的应用之一。人易软件结合当前输出中心特有的运作模式及客户关系，建立了专业的技术服务体系，为客户提供从在线输出服务方案的选型、管理咨询、专业培训等全方位、多层次的服务。
在线输出服务实施步骤：
售前咨询-->了解业务需求-->撰写需求文档-->确定需求服务方案-->在线输出系统的原型开发-->系统测试-->迁移到实际运行环境-->系统全面测试与完善-->在线输出系统的完成--> 日常维护-->系统定期升级服务 |
1、售前咨询
在用户系统选择服务类型之前，在线输出技术专员上门为用户作专业技术咨询，帮助用户根据实际需要制定在线输出服务系统方案。
2、技术支持
人易软件配备系统开发工程师负责专门项目，并参与项目研发与实施工作，定期给予专业技术支持。技术支持的对象除了是签约的输出中心，输出中心的客户（广告公司）也属于我们的技术支持范围。我们知道，让广告公司方便熟练地使用在线输出，与令输出中心得到优质服务是同等的重要。
3、专业培训
根据用户实际需求制定培训计划、专题研讨，并邀请用户参与举办各种技术研讨会，为用户提供在线输出相关技术培训。除此之外，我们还以使用手册的形式，为输出中心和广告公司提供详细的操作指南手册，手册的内容将会根据新问题的出现而不断地更新，以确保使用者有最详尽的指导资料。
4、推广手段
在输出超市上的输出中心，将在人易软件的统一推广活动中得到免费的推广机会。我们将运用电话、传真、E-mail、报刊杂志等推广方式，向各广告公司推广在线输出业务。输出超市上的输出中心将会因为网上人气激增而名声大噪。
5、快速响应
对用户提出的现场维护请求快速响应，并派遣技术专员快速上门解决问题。
6、系统维护
技术专员定期为用户进行在线输出系统的技术检测，并根据用户反馈意见提供更周到、快捷的服务。
7、升级服务
为了保持在线输出系统与信息技术的协同发展，人易软件免费为用户提供系统升级服务，目前为止，我们的在线输出系统已经升级到V2.1.3版本，以保证用户系统的连续性，满足客户的实际需要。
8、技术支持及响应
我们全年向客户提供电话及Email技术支持和技术咨询，并有专人负责24小时紧急维护请求。另外，用户也可以通过本公司的专业网站--www.run-e.net 获得技术咨询。 |
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获得更多信息 |
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在线输出的应用模式
描述人易软件公司对在线输出系统具体的实施解决方案。人易软件在在线输出开发之前，就充分利用了自身拥有印前、印刷行业技术人员及背景的优势，深入到输出中心了解其与客户之间特有的相互关系，奠定了在线输出多层次服务实施方案的良好基础。 |
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人易软件公司发布在线输出系统简易版
为了适合部分客户的要求，人易软件公司发布在线输出系统简易版，欢迎新老客户热心试用。 |
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人易软件提供的在线技术支持
人易软件在线技术支持是人易软件公司为在线输出系统用户、CRM用户和OA用户提供的免费技术论坛和在线技术支持区域。将有专职的技术支持工程师参与在线技术支持讨论并对大家遇到的产品和技术问题进行现场诊断和解答，并定期开展用户关心的技术问题专题讨论。 |
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