人易客户关系管理系统(RuneCRM)以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用“一对一营销”和“精细营销”的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
人易客户关系管理系统(RuneCRM)是先进营销管理思想和现代信息技术的最佳结合。人易客户关系管理系统(RuneCRM)是以客户关系管理为线索，集实用CRM及OA于一体，有效培养员工的IT工作习惯，建立完善的企业信息资源管理平台，实现有效客户关系管理--用IT保证安全，用规范保证结果。     简单地说：RuneCRM实际上就是一种管理思想，它是以客户为核心的经营理念在企业内部推广的结果，是以客户为核心的流程改进的软件实现。

技术架构

    人易客户关系管理系统(RuneCRM)采用Brower-Server架构，整个系统可以分为四层的结构：Client（客户端）--Presentation（表现层）--Application（应用服务层）--Database（数据服务层），这四层分别由Browser--Web Server--Application Server--Database Server构成。

    由于整个系统使用了Browser-Server架构，在客户端使用标准的Web页面浏览器（如Internet Explorer等），不需安装特殊的应用程序，减少了升级和维护的难度；所有的业务数据都保存在服务器（Server）端，确保了业务的安全；在通讯方面，由于使用的是标准的Http协议，使得系统可以轻松的实现移动办公和分布式管理，同时，为系统与电子商务的整合与扩展打下了坚实的技术基础。

    人易客户关系管理系统(RuneCRM)采用的多层软件架构确保了系统的扩展性和适用性：人易客户关系管理系统支持Microsoft SQL Server、Oracle等多种后台数据库系统；人易客户关系管理系统支持多种类型的客户端，如Web Browser、Wap Browser等；人易客户关系管理系统(RuneCRM)独立的Application层使得企业业务逻辑的更新和扩展更为方面和容易。同时，基于这种多层结构，应用智能负载均衡与集群等技术实现系统服务能力的扩展。

获得更多信息