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短信平台的运用方案

集团企业
    企业内部沟通:员工出差联络,会议通知,公司内部信息发布;
    分支机构之间沟通:不用打长途电话,信息交流成本低,效率高;
    客户管理:向客户发布信息,最新产品、政策信息等,客户通过短信提交投诉意见;
    查询:公司产品信息查询,员工信息查询;

商场、超市、俱乐部
    顾客查询:商场先建一个商品信息数据库,顾客想了解产品的信息就可以通过手机来进行查询,可以查询某一类商品的品牌、型号、价格的情况,使顾客在来商场之前对所需商品已有相当的了解。坚定购买信心,增加商场销售量。
    会员通知:将商场打折、优惠等消息发送到每个会员,以较低的成本达到很好的广告宣传作用,信息及时。
    会员投诉:顾客可以发短信到商场的短信中心,提供投诉意见或其它反馈信息。
    售后服务调查:会员对商场的满意程度,如售货员服务态度、商品价格等。
    生日/节日祝福:在会员的生日会自动发送一条生日祝福给顾客,在节日那天发送节日祝福给顾客。
         
保险      
    代理人通知:要投保人地址、信息。
    保险处理:事故地点通知、相关信息通知。
    开发潜在客户:定期对潜在客户发送一些问候的消息,可起到提醒、督促作用。
    有意向客户管理:对有投保意向的客户,进行针对性的营销。
    客户付款通知:当保户需要交纳保费时,可先以短消息方式提醒一次,给客户的感觉更婉转。
    客户管理:生日、节日、新险种通知。
         
票务中心
    顾客查询:通过本系统的查询功能,顾客可以查询去某一地点的所有车次/航班的起始时间、价格、有无票等情况。
    订票:直接通过手机短消息订购火车票/飞机票。并约订送票时间与地点。
    信息发布:发布票价上调或打折扣的消息、车次/航班改点的消息等。
    节假日问候:在各节、假日向经常在本票务中心订票的老客户发送一则短消息的问候,既新颖又温馨,联络公司与客户之间的感情。
    售后服务调查:调查客户对票务中心的满意程度,如服务态度、送票的及时性等。
    客户管理:对于长期固定客户可以归档,即时发送有关信息。
 
证券      
    定时发送大盘开盘、收盘等情况。
    发送新股认购信息。
    发送上市公司增、配股信息。
    定时发送专家点评、个股推荐及市场传闻等。
    客户可以订阅特定的几支股票信息,定时发送。
    证券公司营业部新增服务项目的产品发布。

银行      
    企业用户大额资金汇入划出通知:当企业帐户有大额资金款项汇入、划出时,银行通过短消息通知企业主要联系人,减少企业财务人员咨询的次数,提高银行工作效率,从而增加企业对银行的满意程度。
    银行卡用户通知:定时向持有信用卡及借记卡的个人用户发布其帐户资金使用、结存信息
    总行向下属行发布通知:针对银行网点分布众多的情况,上级行可以通过短信群发功能向下属行责任人发布诸如开会、学习、培训之类的通知,并可接收回馈,高效快捷。
    节、假日问候:在各节、假日向每一位员工、每一位客户发送一则短消息的问候,既新颖又温馨。联络公司与员工、公司与客户之间的感情,提高凝聚力。
 
物业
    服务通知:社区开辟新的服务项目,如开设小区内视频点播服务等通知。
    交费通知:交纳水、电、气、物业管理费等费用提前通知提醒。
    临时通知:停水、电、气通知等

学校
    信息发布:学校内部信息发布,会议通知等;
    家长通知:家长会议通知,学生考试成绩通知;
    变更通知:教师调课或临时停课通知;新培训项目宣传;自学考试报名通知;自学考试科目通知;
    考试成绩查询

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